3dtapete.rs je internet prodavnica zidnih tapeta koje se štampaju po meri. Naša ideja je jednostavna: da svaki zid može da dobije motiv koji odgovara prostoru, ukusu i tačnim dimenzijama, bez kompromisa sa standardnim formatima. Zato se svaka tapeta kod nas izrađuje pojedinačno, prema onome što kupac izabere.

Kako funkcioniše posrednički model

Da bismo bili potpuno otvoreni prema kupcima, želimo jasno da objasnimo kako je organizovan naš posao. 3dtapete.rs posluje po posredničkom modelu, što znači da u procesu kupovine učestvuju dve strane sa jasno podeljenim ulogama.

Ova podela uloga znači da kupac u svakom trenutku zna ko izrađuje i isporučuje robu, ko izdaje račun i kome se obraća u slučaju pitanja ili reklamacije. Operater je tu da olakša ceo proces i da pruži podršku, a Prodavac je strana koja stoji iza izrade i isporuke.

Šta nudimo

Kako poručujete

  1. Izaberete motiv, materijal i unesete tačne dimenzije.
  2. Potvrdite porudžbinu i dobijete potvrdu o prijemu.
  3. Prodavac izrađuje tapetu po Vašoj specifikaciji.
  4. Pošiljku preuzimate od kurira i plaćate pouzećem.

Naš odnos prema kupcima

Trudimo se da komunikacija bude jasna, a obaveze prema kupcima ispunjene u skladu sa propisima Republike Srbije. Sva prava kupaca, uključujući prava po osnovu saobraznosti robe i postupak reklamacije, detaljno su objašnjena na stranama “Uslovi korišćenja i prodaje” i “Reklamacije, povraćaj i saobraznost”. Pošto se tapete izrađuju po meri, na njih se primenjuje zakonski izuzetak od prava na odustanak, ali to ni na koji način ne umanjuje prava kupca ako roba bude neispravna ili nesaobrazna.

Kontakt i podrška

Za sva pitanja o ponudi, poručivanju i statusu porudžbine, kupcima je na raspolaganju podrška preko kontakata Prodavnice. Za pitanja u vezi sa izradom, isporukom i reklamacijom kupci se mogu obratiti i neposredno Prodavcu, na kontakte navedene u nastavku.

Podaci o operateru i prodavcu

Operater sajta (posrednik):

Prodavac (izrađuje robu, isporučuje i izdaje fiskalni račun):